Kesiapan Haji 2019 Hampir Tuntas, Menag Simulasi Layanan di Arab Saudi

VIVA – Menteri Agama Lukman Hakim Saifuddin langsung menggelar rapat setibanya di Arab Saudi, Senin, 27 Mei 2019. Rapat yang bertempat di Kantor Urusan Haji Jeddah itu membahas kesiapan akhir layanan jemaah haji 1440 Hijriah/2019. 

Rapat dihadiri Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Nizar, Konjen RI Jeddah Moh Hery Sarifudin beserta jajarannya, Sekretaris Ditjen PHU Ramadan Harisman, Direktur Pelayanan Haji Luar Negeri Sri Ilham Lubis, serta Staf Teknis Urusan Haji beserta jajarannya.

"Saya bersyukur progres penyediaan layanan jemaah haji di Saudi sudah hampir 100 persen selesai," jelas Menag di Jeddah, Senin. 

"Saya minta persiapan layanan ini terus dikawal dan dimonitor sehingga pada saatnya bisa berjalan lancar," sambungnya.  

Ada dua hal yang disorot Menag dalam rapat tersebut. Pertama, layanan yang setiap tahun diberikan kepada jemaah, seperti akomodasi, konsumsi, transportasi dan kesehatan. Kedua, layanan yang baru pertama kali dilaksanakan tahun ini yang membutuhkan konsentrasi dan kesungguhan penanganan.

"Pengurusan bagasi dari bandara ke hotel jemaah perlu dipersiapkan dengan matang. Misalnya, apabila bagasi sampai duluan di hotel bagaimana? Atau jika bagasi tiba belakangan di hotel, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menunggu. Hal ini harus disosialisasikan ke jemaah agar mereka tidak kecewa," terang Menag. 

Hal lain yang dibahas dalam rapat terkait kategorisasi koper berdasarkan warna. Menag minta agar prosedur penanganannya disiapkan sejak awal, termasuk apabila ada bagasi jemaah yang di antar ke hotel lainnya. 

Rapat juga membahas masalah penomeran tenda di Armina. Kalau selama ini dilakukan oleh Muassasah, tahun ini penomoran dan penempatan jemaah di tenda Arafah dilkukan oleh Kemenag. "Perlu dibuatkan identitas tenda yang jelas, berdasarkan kloter, regu dan rombongan," ujarnya.

Selain itu, layanan fast track juga perlu diantisipasi, terutama untuk jemaah haji gelombang kedua yang mendarat di Jeddah. Mereka perlu dikondisikan untuk berpakaian ihram sejak dari Tanah Air karena tidak cukup waktu bagi jemaah untuk berganti pakaian ihram di bandara seiring layanan imigrasi yang semakin cepat. 

"Pemberian makanan siap saji pada 8 Dzulhijjah siang hari dan 9 Dzulhijjah malam hari juga harus dipastikan kemasan dan teknis penyajiannya. Perlu antisipasi juga bila terjadi keterlambatan dalam distribusi mskananan, langkah apa yang dilakukan," terang Menag.

Dalam kesempatan itu, Menag juga minta Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi untuk mengantisipasi penumpukan jemaah di terminal Syib Amir Mekah, jelang puncak haji. Menurutnya, perlu diperbanyak petugas di terminal tersebut karena menjadi konsentrasi jemaah Indonesia. 

Kondisi ini berbeda dengan jemaah haji yang menuju Masjidil Haram melalui terminal Jiyad dan Bab Ali. 

Tahun ini, Muassasah menjanjikan akan meminjamkan 100 motor di Mina. Menag minta penanganan distribusi motor ini diperjelas agar pemanfaatannya optimal. 

Selepas meninjau kesiapan di Jeddah, Menag langsung bertolak ke Mekah. Hari ini, Selasa, 28 Mei 2019, Menag akan meninjau kesiapan layanan akomodasi di Mekah. Menag juga akan melakukan simulasi layanan bus shalawat. (ase)