Kebijakan Selfie, Grab Indonesia Wajibkan untuk Driver dan Pengguna
- Vulcan Post
VIVA – Grab Indonesia sudah mewajibkan untuk melakukan swafoto (selfie), tidak hanya untuk pengguna tapi juga mitra pengemudi (driver), sebelum memesan layanan pada 23 April 2019.
Presiden Grab Indonesia, Ridzki Kramadibrata, mengaku kebijakan ini sebagai komitmen perusahaan yang mengutamakan sisi keamanan.
Padahal, Grab Malaysia baru akan menerapkan kebijakan serupa 12 Juli mendatang. "Enggak ada masalah. Justru bagus. Ini bagian dari komitmen kami," kata dia di Jakarta, Kamis, 13 Juni 2019.
Ridzki juga ingin memastikan bahwa platformnya aman digunakan untuk driver maupun pengguna.
Verifikasi keamanan penumpang Grab, menurut dia, hanya berlaku untuk penumpang yang baru, sedangkan penumpang yang lama verifikasi dilakukan melalui media sosial.
Penerapan aturan wajib swafoto atau selfie ini bertujuan untuk melakukan verifikasi identitas, keamanan, dan bisa membantu aparat penegak hukum ketika dibutuhkan.
Ridzki juga menyebut bahwa aplikasi akan membutuhkan izin sebelum bisa mengakses kamera pengguna.
Grab memiliki teknologi facial recognition untuk memenuhi regulasi tersebut, di mana penumpang akan diminta selfie sebelum memesan kendaraan pertamanya.
Persyaratan baru disebut membantu menyelesaikan beberapa kasus, seperti perampokan, perampasan hingga pembunuhan yang melibatkan pengemudi Grab.
Di Malaysia, Menteri Transportasi Anthony Loke merespons positif terkait fitur baru keluaran pesaing Gojek tersebut.
"Grab sudah seharusnya memperbaiki layanan melalui fitur barunya ini demi keamanan dan kenyamanan bersama," jelas dia.