VIVAnews - Untuk menanggapi berbagai keluhan pengguna perangkat BlackBerry, akhirnya pihak Depkominfo meminta agar produsen, distributor, importir alat telekomunikasi itu untuk memberikan garansi serta layanan purna jual atas produk yang dijualnya.
"Produsen, distributor, importir alat telekomunikasi, terutama lagi untuk Customer Premises Equipment (CPE) seperti handphone, smartphone, dan lain-lain yang telah memenuhi persyaratan dapat melakukan importasi alat/perangkat telekomunikasi, disyaratkan juga agar memberikan garansi serta layanan purna jual (service center) atas produk jualannya," kata Kepala Pusat Informasi dan Humas Departemen Kominfo Gatot S Dewa Broto dalam keterangan resminya, Selasa 2 Juni 2009.
Oleh karenanya pemerintah menghimbau semua pihak yang terkait dengan BlackBerry untuk memperhatikan secara sungguh-sungguh terhadap semua ketentuan yang berlaku agar tidak terkena masalah hukum. Ketentuan tersebut, kata Gatot, berangkat dari ketentuan Peraturan Menteri Kominfo No 29/PER/KOMINFO/9/2008 tentang Alat dan Perangkat Telekomunikasi.
"Dalam kondisi ini apabila konsumen dirugikan maka importir penyelenggara telekomunikasi dan importir non penyelenggara telekomunikasi dapat dikenakan sanksi dari UU Perlindungan Konsumen tersebut. Ancamannya bisa dipidana penjara paling lama setahun dan atau denda paling banyak Rp 100 juta," terang Gatot.
Apabila masalah ini terus berkembang, lanjut Gatot, bukan tidak mungkin Depkominfo mengusulkan untuk dilakukan penghentian sementara waktu importasi atas produk tersebut sampai terpenuhnya persyaratan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam kesempatan yang sama, Gatot mengatakan bahwa sebenarnya pemerintah telah menerima permohonan baru dari RIM untuk memperoleh sertifikasi, tiga pekan yang lalu. Namun, "permintaan itu terpaksa ditolak, sampai dengan terpenuhinya persyaratan after sales services (layanan purna jual)," ujar Gatot.
Pasalnya, Gatot menerangka, seharusnya surat permohonan sertifikasi alat dan perangkat telekomunikasi, sebagaimana dimaksud pada ayat 1 UU No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dilampirkan dengan beberapa persyaratan lain.
Di antaranya berupa lampiran surat pernyataan kesanggupan memberikan garansi serta layanan purna jual di atas materai, kecuali jika alat dan perangkat telekomunikasi tidak untuk diperdagangkan.
"Bagaimanapun juga Departemen Kominfo tidak bijak seandainya menahan laju pertumbuhan perdagangan produk telekomunikasi semacam BlackBerry tersebut di Indonesia. Namun, di sisi lain aturan hukumnya sudah semestinya ditegakkan secara konsisten," kata Gatot.
VIVA.co.id
29 Maret 2024
Baca Juga :
Barang Paling Laris
Komentar
Topik Terkait
Jangan Lewatkan
Terpopuler
Komet Setan Muncul Jelang Idul Fitri
Digilife
29 Mar 2024
Komet Setan atau Devil Comet akan melewati Bumi bersamaan dengan Gerhana Matahari Total (GMT) pada 8 April 2024, atau menjelang Hari Raya Idul Fitri.
Harus Bangga Jika Punya 6 HP Samsung Ini
Piranti
29 Mar 2024
Bagi kamu yang punya HP dan tablet Samsung ini boleh bangga karena sudah bisa menggunakan Galaxy AI. Layanan kecerdasan buatan itu bisa dinikmati gratis hingga 2025.
Startup Hyoshii Farm mengedepankan inovasi dan penanaman stroberi yang lebih ideal, serta berkomitmen untuk menyuburkan benih revolusi lanskap agrikultur Indonesia.
Nimo secara khusus mengundang game MMORPG Tarisland yang sangat dinantikan-nantikan. Para tamu yang diundang, di antaranya streamer Depinaa dari Indonesia.
Kini, official Tarisland semakin meningkatkan kegembiraannya dengan diumumkannya event Tarisland Superstar, sebuah langkah yang telah menciptakan kehebohan pada komunitas
Selengkapnya
VIVA Networks
PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) telah menyiapkan layanan Bengkel Siaga untuk mobil dan sepeda motor yang tersebar di 66 titik guna menyambut mudik lebaran 2024.
Benarkah Insecure Dosa? Begini Kata Habib Jafar
Sahijab
10 hari lalu
Istilah "insecure" erat kaitannya dengan tingkat percaya diri seseorang, yang merupakan perasaan yang dapat berubah sesuai dengan situasi yang dialami. Apakah ini dosa?
Anak Tamara Bleszynski jadi Korban Tabrak Lari
IntipSeleb
14 menit lalu
Kabar kurang mengenakan datang dari Tamara Bleszynski. Sang anak Kenzou Lion menjadi korban tabrak lari di depan rumahnya sendiri hingga harus mendapatkan perawatan.
Selain berpuasa dan beribadah, di bulan Ramadan mendengarkan lagu-lagu religi bisa menjadi bagian dari pengalaman spiritual. Berikut ini deretan lagu religi dari Ungu
Selengkapnya
Isu Terkini