- YouTube
VIVA.co.id – Warganet kembali dibuat geger dengan tersebarnya video ojek online yang memukul penumpangnya. Diduga, sejumlah ojek online tak terima karena penumpang tersebut membatalkan pesanannya.
Menanggapi video tersebut, pihak Grab Indonesia menjelaskan tengah melakukan investigasi untuk mencari siapa mitranya yang terlibat.
"Tapi di situ bukan hanya mitra kami. Untuk lokasi dan kapannya berikut detail lainnya kami masih investigasi," ujar Dewi saat dihubungi melalui WhatsApp, Kamis, 27 Juli 2017.
Jika terbukti bersalah, Grab pun menyatakan akan bersikap tegas, seperti memberikan sanksi berupa pemberhentian sementara maupun pemutusan kemitraan. Lalu, bagaimana dengan penumpang yang bersangkutan?
"Untuk hal tersebut menunggu hasil investigasi dulu, karena kami harus mengetahui dulu dari kedua pihak keterangannya seperti apa, sebelum kami mengambil langkah yang diperlukan termasuk kompensasi kepada penumpang," dia menambahkan.
Sebelumnya, video viral tersebut memperlihatkan penumpang yang tampak terintimidasi oleh sejumlah pengemudi ojek online. Selain pukulan, pria berkemeja itu juga menerima perkataan kasar. Namun, belum diketahui kapan dan di mana kejadian tersebut.
Tak Diberi Tempat Parkir, Ratusan Ojol Geruduk AEON Mall Tangerang
Aksi itu dilakukan sebagai bentuk protes lantaran pengelola mal atau pusat perbelanjaan itu menutup lokasi parkir yang sebelumnya diperuntukan bagi pengemudi ojol.
