- Istimewa
VIVA – Pentingnya peran smartphone untuk saling terhubung, terutama bagi para atlet dari seluruh negara Asia, officials, dan pengunjung pertandingan, Samsung selaku sponsor resmi Asian Games 2018, menyediakan layanan customer service melalui Samsung Service bus di Gelora Bung Karno (GBK) Jakarta.
Para pengunjung service bus dapat melakukan upgrade software, konsultasi produk, juga perbaikan hardware dan penggantian sparepart. Samsung Service Bus bahkan juga memberikan mobile phone pengganti maupun layanan antar ke service center lain.
“Kami memahami peran smartphone yang sangat penting untuk komunikasi, berbagi informasi, mencari jadwal pertandingan hingga posting momen-momen seru saat pertandingan berlangsung,” ujar Head of Customer Service Samsung Electronics Indonesia, Praryadi dalam rilis yang diterima VIVA, Rabu 22 Agustus 2018.
"Karena itu kami sediakan fasilitas ini untuk menjadi solusi terhadap semua kebutuhan atlet maupun officials. Sehingga mereka bisa fokus pada ajang perlombaan dan pertandingan yang sedang dijalaninya,” lanjutnya.
Tak hanya itu, Samsung juga menyediakan fasilitas charging station di setiap tower di Wisma Atlet Kemayoran, Jakarta dan di Wisma Atlet, Palembang. Fasilitas ini disediakan untuk kenyamanan para atlet agar tetap dapat saling terhubung saat mereka melakukan aktivitas di area wisma Atlet selama Asian Games 2018 berlangsung.
Selama Asian Games 2018 berlangsung, Samsung Service Bus terletak di dalam Bhin Bhin Zone, kawasan SUGBK, Senayan, Jakarta. Fasilitas lain yang dapat ditemukan pada Samsung Service Bus yang beroperasi dari pukul 12.00 hingga 23.00 WIB ini meliputi juga charging station, dan free wifi.
Selain Service Bus, Smart Service juga dapat dilakukan pengunjung di Samsung Booth, tersebar di empat titik dalam kawasan Stadion Utama GBK, Senayan, Jakarta yaitu di Stadion Utama, Istora Senayan, Zona Atung, dan Zona Kaka.
Sementara untuk Palembang, fasilitas Samsung Booth tersedia di Stadion Gelora Sriwijaya Jakabaring, Palembang. Pengunjung yang berpartisipasi di booth ini bisa mendapatkan kesempatan lucky dip dengan sejumlah hadiah menarik.
